瑞星企业版升级后部分设置丢失

我们单位的瑞星网络版企业版每次在上级单位升级后,发现杀毒策略和防火墙选项里面部分的设置丢失,具体表现有以下两个方面:
1、杀毒策略里面的定时查杀不见了
2、防火墙选项中关于IP规则部分丢失。
请问一下管理员,这种现象主要是由于什么造成的,具体解决思路和方法是什么,烦请告知!谢谢!
另外,顺便说一下,我们单位的是公安内网,不能连接互联网和其他网络,再查杀病毒过程中对一些流行病毒查杀不出来,比如说networm.kido.iq等网络蠕虫病毒和木马,此外还存在误杀现象,公安内网中有不少公安专用程序,其运行中经常被瑞星拦截或误杀。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)