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[原创] 注意，Rav2010 组件大幅使用处理器问题

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发表于： 2010-05-07 14:18 | 显示全部 短消息 资料
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注意，Rav2010 组件大幅使用处理器问题

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联接了局域网的视窗 xp 安装 Rav2010 后出现 Rav2010 组件大幅使用处理器问题。




例一：运行 xp 内置媒体播放器，播放音频或视频文件时 RavMonD 进程占用大量处理器时间，特别是用户在媒体播放器面板上点击 “暂停” 按钮后情况更为明显（参见图一）。将媒体播放器进程加入 Rav2010 信任白名单无法解决问题。


例二：联机升级 Rav2010 ，组件 RavCopy 进程从检查皮肤文件起占用大量处理器时间（参见图二），整个升级过程颇为耗时。




修复操作及重装 Rav2010 均无法解决上述问题，请 Rising 确认并给予可能的改进。




图一
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图二
====





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用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.3) Gecko/20100401 Firefox/3.6.3
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发表于： 2010-05-07 15:21 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 4443434 于 2010-5-7 14:53:00 发表
你先关闭应用程序网络访问监控 关闭试试。。

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谢谢提醒！

Rav2010 似乎不能设置 “应用程序网络访问监控” 。其没有内置防火墙组件。
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发表于： 2010-05-07 17:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 注意，Rav2010 组件大幅使用处理器问题



引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2010-5-7 16:02:00 发表
不知道楼主是不是在线看电影啊,RavMonD的问题楼主可以试试将播放器加入木马行为防御白名单.我没试过,只是提个建议.呵呵.
RavCopy,我这里也有同样的情况,升级时只能坐等升级,什么都干不了.

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谢谢 鬼鬼小猫咪 提醒！



“是不是在线看电影啊”
-------------
不是，第一帖所述视窗 xp 内置媒体播放器打开的所有音频及视频文件均存储于本地磁盘。




“RavMonD的问题楼主可以试试将播放器加入木马行为防御白名单.我没试过,只是提个建议”
------------------------------
  谢谢 鬼鬼小猫咪 提醒及建议！问题仍未获解决。



“RavCopy,我这里也有同样的情况,升级时只能坐等升级,什么都干不了”
-----------------------------
其实私底下我们认为 Rav/RIS 2010 体系结构存在较大设计问题，而且 Rising 有关工作效率实在让用户印象深刻。产品安全问题就不展开谈了，2009年 11 月我们向 Rising 反馈的 “ Rav/RIS 2010 所有监控均被隐秘关闭 ” 等安全问题，至今近半年仍未获任何改进，实在让用户忧心。 每天例行遇到的 “ Rav/RIS 2010 拖累用户机器响应 ” 等产品性能问题一直让包括我们在内的很多用户颇感无奈，也一直未见 Rising 拿出让用户眼前一亮的革新设计。

我们提醒 Rising 切实提高工作效率，尽快解决 Rav/RIS 2010 对用户影响颇大的已知产品安全问题及产品性能问题，希望这些问题不会留待 Rav/RIS 2011 才获解决。




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发表于： 2010-05-11 14:24 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 夏伊 于 2010-5-9 8:09:00 发表
这很正常 这个是瑞星的从网络下载升级包的程序
每下载一些升级包 瑞星就会分析好一段时间
由于你的电脑是单核 所以都占100%
RavCopy启动 完后 还有一个 Setup.exe  的进程 也是占满单逻辑CPU的

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谢谢 夏伊 提醒！




“....每下载一些升级包 瑞星就会分析好一段时间”
-------------------
让一个或多个与用户自身计算任务无关的进程长时间大负荷使用处理器显然会拖累机器的响应，干扰用户的计算。用户微机内存并非只有 Rav/RIS 2010 组件进程显然还有其它应用程序创建的诸多进程，这诸多进程才是用户计算任务所必须的，显然反病毒系统的运行不能以影响用户本职工作为代价， 所以说 Rav/RIS 2010 的设计需要改进。




“....电脑是单核 所以都占100% RavCopy启动完后还有一个 Setup.exe  的进程也是占满单逻辑CPU的                                        ”
-------------------
猝发式 “峰值” 使用处理器没有问题，但一个或多个反病毒组件创建的进程长时间大负荷使用处理器就很成问题，不管用户的机器是基于单处理器还是多处理器，都是如此。不少用户现已取消 Rav/RIS 2010 的 “ 自动升级 ” 设置改为 “ 手动升级 ”其主要原因估计正是缘自 Rav/RIS 2010 联机升级进程拖累机器响应到了用户无法容忍的地步。不在 Rav/RIS 2010 的产品性能上下苦工夫却片面要求用户升级微机硬件显然不是问题的根本解决之道。

我们认为反病毒进程作为用户计算环境的一类防护进程，其运行应当尽可能对用户透明，尽可能不影响用户自身计算的进度。除非情况紧急须用户立即干预，否则 Rav/RIS 2010 运行时对处理器的使用应尽可能低，这点建议 Rising 不妨参考视窗厂商有关组件的设计，其处理让人称道。

如果用户发现每次机器响应突然迟滞并立可判断问题缘自 Rav/RIS 2010 ，这对 Rav/RIS 2010 来说显然不是一个好设计，亟待解决。




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发表于： 2010-05-11 14:24 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2010-5-9 18:13:00 发表
刚才用我的新电脑测试了一下，内置播放器没有问题，升级的时候ravcopy占用的资源比较大。
7楼参考一下吧。


[attachimg]610840[/attachimg]


[attachimg]610841[/attachimg]

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谢谢 鬼鬼小猫咪 参与讨论！




“刚才用我的新电脑测试了一下，内置播放器没有问题”
-----------------
该新电脑是否连接了局域网或互联网后才运行内置播放器进行测试？




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引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2010-5-10 9:28:00 发表
请楼主查收短消息

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谢谢！

早上贵网站是否故障？可以浏览页面但我们一度无法登录回复此帖，而且该帖这二天何以有如此多回复却从第二页起无法浏览？




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引用:
原帖由 wenxiaojian 于 2010-5-11 14:15:00 发表
这个好像是老问题吧。

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谢谢 wenxiaojian  参与讨论！




“这个好像是老问题”
--------------
请问 wenxiaojian 最后是否如何解决这些问题的？




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发表于： 2010-05-11 17:19 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2010-5-11 15:58:00 发表
楼主收到短消息了吗，问题解决了吗？

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谢谢！站内短消息已收到并已回复，请注意查收。

贵网站早上是否故障？早上发现此贴这二天居然出现数十条回复，但从第二页起都无法打开阅读。我们还一度无法登录回复帖子。




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发表于： 2010-05-11 17:25 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 还我窝窝头 于 2010-5-11 17:18:00 发表
应用程序网络访问监控的确存在很大问题。。请瑞星在2011改正。。


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谢谢 还我窝窝头 参与讨论！

如果 Rising 能切实提高工作效率，着力解决目前对用户影响颇大的已知产品问题，估计有关问题在 Rav/RIS 2010 里就能得到解决。如果解决不了，那我们就与 还我窝窝头 等国内用户一起期待 Rav/RIS 2011 ，希望届时能让用户眼前一亮。





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发表于： 2010-05-12 18:50 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2010-5-12 8:42:00 发表
是连接的,连接方式为ADSL路由猫+HUB.

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谢谢  鬼鬼小猫咪 的耐心帮助！




“是连接的,连接方式为ADSL路由猫+HUB”
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出现问题的机器其运行环境是以太网卡连接交换机，不知此接入方式是否与故障有关。

请  鬼鬼小猫咪 参考我们再现故障的步骤：

甲：在安装了 Rav2010 的视窗 xp 系统上通过以太网卡连接局域网；
乙：运行视窗 xp 内置媒体播放器 wmplayer.exe 播放存储在本地磁盘上的音频或视频文件。

播放后几分钟，通过任务管理器发现 RavMonD.exe 进程大幅使用处理器（参考第一帖截图），或在播放过程里点击播放器面板 “暂停” 按钮，稍后也会出现上述组件大幅使用处理器情况。

将以太网卡硬件禁用，或将网线从以太网卡端口移除，几分钟后， RavMonD.exe 进程使用处理器的幅度恢复正常。

如果运行媒体播放器前已将以太网卡硬件禁用，或已将网线从以太网卡端口移除，再播放本地音频或视频文件，其整个过程都不会出现 RavMonD.exe 进程大幅使用处理器的情况。




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