我单位使用的是瑞星杀毒网络版2008，一直使用正常，可是去年中单位增加了一台内网安全管理器（硬件），开始还是正常的，后来在2009年9月份左右，全部客户端的计算机都出现一个问题，就是不能全盘杀毒，如果选择单个分区可以正常杀毒，如果选择了“全盘杀毒”，那么系统只能杀到200-300左右个文件就提示查杀完毕了，状态进度条就满了。后来咨询内网安全管理器厂商，他们说是瑞星对他们的客户端程序不认可，需要让瑞星把他们的客户端程序加入白名单，我自己将该客户端程序的进程加入到瑞星网络版的设置中，可是还是不行，我又于瑞星联系，他们让我远程协助，后来发现是查杀系统内存的时候就出现问题，如果不包括系统内存就不会出现问题，所以他们让我把内网管理程序发给他们，他们再来测试，现在离我上报问题已经快两个月了，可是我没有收到瑞星方面的任何回复，这样的处理效率，让我愕然。这样一个著名厂商，这样的处理速度，让我以后怎么再选择他们的产品？我以后不会再用你们的产品了。

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