为什么我的瑞星不能杀毒，（点击开始杀毒无反映）。开机黄伞！用卡卡网上方法修复过程中有个提示：应用程序错误。"0x0233bd8b"指令引用的“0x02381fe8”内存。该内存不能为“written"要终止程序，请单击“确定”！还有在在安装的的过程中提示“病毒库出错”。请高手指点下！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQPinyin 689; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)