为什么,我就收不到瑞星的预购?

2009-11-3我预购成功了一个瑞星全功能软件,2009-11-15在论坛看到瑞星已经开始陆续发货,于是就询问客服人员是否发货,得到的答案是下雪封路让我多等等,于是我就等到12月初还没给送来,我就又问客服,客服说我的货物已经发了,让我注意接电话,至今我都没接到送货的电话?这是为什么?我电话有毛病,还是~~~~
我今天就想问下171082084104这个订单的货到底什么时候才能到啊!!,我都已经等了一个多月了,为这事我天天想着~~~~

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