家里面自己买的09的安装包
是瑞星全功能安全软件
现在升级到10  在升级过程中无法删除文件
根本更新不了

然后按照客服 的意思去网站上下载了一个10的
结果只有杀毒
没有防火墙！
完全是两码事

而且序列号也用不上
我想问清楚到底是怎么回事！
给我们客户一个交代！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon 2.0)