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抢购的50元瑞星如何能保障换货？

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zbygod
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发表于： 2009-11-08 15:46 | 显示全部 短消息 资料
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抢购的50元瑞星如何能保障换货？

“换货处理： 用户收到软件后如果发现光盘损坏或者用户ID被刮开，我们会给用户进行更换处理。”
如果出现以上情况想换货的话，没有购物凭证如发票等，请问我们应该如何换货啊，总不能无凭据的去换货吧，到时贵公司如不给换货，我们该怎么办啊。。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)
最后编辑zbygod 最后编辑于 2009-11-08 15:47:52
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回复: 抢购的50元瑞星如何能保障换货？



引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2009-11-8 15:58:00 发表
请将您的姓名、联系方式、订单号、邮寄信息通过论坛短消息发给我 

为什么要这些，我只是问一下假设发生以上事情应如何处理，总不能拿着包装盒子空口无凭的去换吧，怎么也不给个详细的解决方法？
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