网络版的ravupdate,ravAgent服务不自动启动

我们安装的瑞星杀毒软件网络版客户,每次启动机器,瑞星管理控制台ravagent服务和ravupdate服务不自动启动,为什么?怎么解决?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)