从10月25日自动升级到2010后就出现Microsoft C++ Runtime Error(杀毒软件和防火墙都是), 打电话联系了瑞星客服, 按照他的方法卸载了, 重装了,不选"保留用户配置文件", 试了N次, 还是不行.

谁来解决啊, 总不能花钱买了再裸奔啊...


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.1.4) Gecko/20091016 Firefox/3.5.4 (.NET CLR 3.5.30729)

这是瑞星客服回的邮件, 按照做了, 没用!

您好：
感谢您对瑞星的支持。

希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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若目前升级瑞星杀毒软件和防火墙升级过程中提示“c++、runtime error”报错，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：
请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星防火墙』－『添加删除组件』－『卸载』（点击下一步后请不要勾选“保留用户配置文件”），按照提示完成后重新启动计算机。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://it.rising.com.cn/new2008/guide.shtml


服务资讯：
1.遇到病毒处理、瑞星软件使用问题，登录【瑞星知道】找答案。瑞星知道：致力于创建最专业的安全问答平台。网址：http://zhidao.ikaka.com/
2.登陆【在线专家门诊】服务，您可以与瑞星工程师进行一对一的即时文字交流，体验到更快捷的服务、更方便的沟通。 登陆网址：http://csc.rising.com.cn
3.瑞星已开通免费短信客服平台106575020236，向该号码发送短信后即可收到瑞星工程师回复的安全对策建议等。(暂时只对移动用户开放，只需花费基本的短信通讯费)



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