弹出Runtime error提示的解决方法。（见截图）适用产品：瑞星全功能安全软件\瑞星杀毒软件\瑞星个人防火墙




解决方法：

1）首先卸载您电脑中瑞星软件。

选择【开始】--【程序】--【瑞星全功能安全软件\杀毒软件\个人防火墙】--【添加删除组件】，显示【瑞星软件维护模式选项】窗口，选择【卸载】，点击【下一步】将会卸载瑞星软件。

注：卸载时，请不要选择“保留配置文件”。（见截图）





卸载完成后，需要您重新启动电脑。

2）查看您的相关目录是否已经删除，若文件夹还存在，请手工删除。

全功能安全软件需检查的目录：

C:\Program Files\Rising\ris（这是默认安装路径，若您的安装路不是默认，请检查您安装路径）
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris

瑞星杀毒软件需检查的目录：

C:\Program Files\Rising\rav（这是默认安装路径，若您的安装路不是默认，请检查您安装路径）
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav

瑞星个人防火墙需检查的目录：

C:\Program Files\Rising\rfw（这是默认安装路径，若您的安装路不是默认，请检查您安装路径）
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rfw

3）确定以上目录都已经删除后，重新下载并安装瑞星软件。注：请选择您购买产品安装包进行下载安装。




点此下载瑞星全功能安全软件2010安装包

点此下载瑞星杀毒软件2010安装包

点此下载瑞星个人防火墙2010安装包

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