请帮帮忙

瑞星杀不死这个病毒,Trojan.Win32.Generic.11EF018C   

请哪位高手指点一下。

急急急!!!!!

另外,提取日志的那个软件名称叫什么?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)