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stop: unknown hard error

stop: unknown hard error

今天机器无法进入系统, 进安全模式就出现stop:c000021a(好像是这个  具体忘记了) unknown hard error            后来重启几次后 进入系统了  但是是自动建了个新用户似的 administrator+(计算机名)    在C盘用户文件里也打不开原来的adminitrator文件夹  提示未格式化        我想把原来桌面上的东西拿回来  怎么办啊

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 563; .NET CLR 2.0.50727)
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回复:stop: unknown hard error

系统现在能进啊  就是只能用别的用户进    administrator的用户文件夹无法打开  提示未格式化
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