无法升级

卡卡无法升级,老提示下载文件失败:ComServ.dll.zip错误代码0x0/0x2f76(check),怎么解决啊

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; Creative AutoUpdate v1.40.01)