无法查看日志,alert服务无法启动,没人能解决吗?

安装环境:server2003 R2 SP2 ,MSSQL server数据库 8.00.2039.  瑞星2008网络版

现象描述:无法查看日志,提示“连接Alert失败,请检查网络连接”,alert服务启动,但1978端口关闭。
          重启alert服务,提示“本地计算机上的alert服务启动后又停止了,一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,
          例如 "性能日志和警报"服务”。数据库运行正常,密码没有修改。本机IP和计算机名没有修改过。


尝试过的方法:重启alert服务(无效)
              修复瑞星(无效)
              重启Agent服务(无效)
              重启系统(无效)
              重装瑞星(有效,但若干小时后仍然出现此问题)


请问:导致此问题的原因是什么?如果是数据库的原因,应如何排查?总重装不是根本解决办法,求各位大侠赐招!