无法激活

我于十月一日国庆节购买了瑞星杀毒,但直到今天仍无法激活,每次都说帐号密码错误,按照你们对以往用户的提示,卸掉原来安装的,再重新安装后还是一样,你们的服务电话又一直无法接通人工服务,请你们尽快告知如何解决,我对贵公司的服务深感失望!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)