我的防火墙是用手机钱包买的,现在重装系统后忘记序列号和ID了,怎么 版

我按照帮助中心,发了短信,可是收到的是杀毒软件的序列号,我忘记的事防火墙的序列号。请问如何才能找回防火墙的序列号??另外我手机钱包买过两个杀毒软件的序列号,而短信回给我的只是其中1个,怎样知道我购买的另外一个杀毒软件的序列号??(共2个问题,请帮忙解答)

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