为什么公司的瑞星2008不再自动升级

我刚接手目前这家公司,原来使用的是瑞星2007的网络版,现已升级至2008,使用比较正常。但是最近发现,无论是客户机还是服务器端,病毒库都停留在8月26日,版本号也停留在20.94.38。服务器点击升级,总是提示“已经是最新版本(20.94.38),不需要升级”。可明明现在最新的版本已经是20.94.62啦?究竟是什么问题?是不是已经过期而不能再升级?我想查询,可是前任没有把注册时留的邮箱告诉我,麻烦啊。
另外,服务器上的客户端已经开启了所有监控,任务栏显示的是绿伞,但是在网络控制台的客户端列表中显示的是关起来的红伞,怎么回事?
第一次使用瑞星的网络版,希望大家帮帮忙,谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Avant Browser; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; CIBA)