若何升级

我买了光盘安装,可是步骤错了,就从新安装。可是先前注册过,升级时说未注册,后面一页又说该序列号已经注册了,所以没能注册。现向各位前辈求助。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)