W32.Downadup.B彻底清除的解决办法??

norton 提示有这种病毒,但是隔离失败。
任务计划里有很多任务
日志里提示:
已发现病毒!病毒名称: W32.Downadup.B 位于文件: C:\WINDOWS\system32\gdtfa.iq 由: 实时防护扫描。操作: 清除 失败 : 隔离 失败 : 拒绝访问
请求处理办法

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)