jia键盘不能输入任何符号问题

我的同事键盘出了问题:
      1. 开机时,按DEL和一些键可以进入bios等界面
      2.进入xp系统后键盘就不能用了(包括字母和数字键),重启不行,系统重装后问题依旧,换了键盘不行
      3.鼠标左键双击图标不能打开,而是出现此图标的属性对话框,只能右击点击“打开”才行
      4.打开word,不能输入任何子母,但是只要按住对应字母却可以打开“文件”“编辑”“视图”“插入”等,好像alt键已经被按住
      5.在桌面空白处,右击,对话框出现后迅即消失,但是有时候也能打开执行“刷新”,“打开”等命令
      6.瑞星杀毒没用
个人认为是不是中毒啦!??
请问高手如何解决,
十万火急,亿分感谢
QQ:79839532

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