早上到五莲路张扬北路的工商银行去取钱，年纪大的叔叔阿姨比较多一点，排到3号窗口等营业员操作的时候，突然听到一声很大声的上海话讲的“侬难能听唔懂啦！”（你怎么听不懂啦）那语气腔调绝对比我训儿子还凶！
        摘下还塞在耳朵里的MP4的耳机，转过头去看个究竟，就看到1号窗口前一个五、六十岁的老伯在被里面一个年轻的女营业员劈头盖脸的训斥着，原来，老人是来存钱的，但是填单子的时候因为眼睛不好，好几处漏填了。女孩子大概给他指出来了，但是老人没听清楚，女孩子就非常不耐烦，对老人发脾气。
        我看看其实排队的人不多，等在后面的人都没有嫌老人家耽误时间， 这个女孩子急什么呢？她怎么可以这样对待顾客呢？怎么能这样对待老年人呢？难道她家里没有老人吗？难道她不会有老的时候吗？
        很快我的业务结束了，那个女孩子还在喋喋不休，我从出口绕出去，找到了坐在门口的他们的大堂经理，他正在和一个中年妇女讲闲话。我实在气不过，因为别家银行大堂经理肯定一直在四处巡视的，如果有老人需要帮忙填单子什么的，这都是他们的职责范围。上梁不正下梁歪啊，经理这样也无怪营业员差了。我就走过去问他，“您是大堂经理是吧？”他说：“是的，有什么事情吗？”我就说：“1号窗口有存钱的老人需要帮助，你们那个营业员的态度简直太差了，你应该去关心一下这件事情。”还好啊，他没骂我多管闲事，然后就匆匆往柜台走去了。
        出门前，我给这个女孩子留了张照片，希望不要再在各个本来应该为大家服务的行业出现这样丑陋的嘴脸吧！

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