无法实现防火墙暂时关闭

在RFW2010测试中,发现在任务托盘上按右键点‘停止保护’,按要求输入验证字母,始终不能实现关闭功能

操作系统:vista home basic SP1
瑞星防火墙:22.00.22.41
瑞星查病毒:22.04.03.12


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)