防火墙可以升级，但是杀毒软件总是提示“升级失败——序列号或用户ID不存在”，我的序列号是以前购买过正版瑞星的序列号，本来我用2009的，序列号都用的好好地，2010公测版一开始还可以升级，但是现在怎么也升不了，重新输入序列号的时候也显示注册成功，但是一升级就说序列号或用户ID不存在，如何解决？？

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