付费用的手机号停用了,如何转用另一号码?

我的瑞星是用手机付费的,每年定期扣费。
因为学习的关系,我从外地回到广州,同时也换了手机号。然而我电脑上的瑞星仍然从旧号码上扣费。
现在,软件提醒我说因为欠费,软件不能更新,也不能进行杀毒。我想用新手机号续费,但是如果填上新手机号,系统就显示说有“异常错误”。
请问如何把原来的瑞星账号转用新手机号付费?

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