求助木马解决

路径:C:\Windows\System32\ctfmon.exe
名称是: Win32.TrojDownloader.Small.8704 (木马下载器)

Win32.TrojDownloader.Small.8704 (木马下载器)  这个木马怎么杀啊
我用金山杀 了好多次,都杀不了
用360也试了,还是这样
在安全模式下也试了
杀也杀不了,删也删不了。怎么办
总是显示,金山实时防毒对此文件实行禁止访问。
要是这样为什么,杀不掉呢,每次查杀还在

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; GTB6; TencentTraveler 4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; CIBA; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)