激活

我今天买了瑞星杀毒软件。。
可是。。输入产品序列号和用户ID。。。。
我按着用户身份卡输入。。怎么提示错误呢 ?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )