升级失败,怎么解决?

不能升级,提示错误:现在文件失败:comx3.dll.zip,错误代码0x0/0x0

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)