一开始，诺顿被关，然后装了别的杀软，清除病毒后就不能上网了。
ping路由也不同，QQ登不上，修复时说TCP/IP未分配，查看本地连接的状态，支持页面里“IP地址，子网掩码，默认网关”都是空的。
CMD打ipconfig竟然只有一行windows IP configuration （大致这样）。如果拔掉网线再插，系统识别不了。
但是这网线插别的电脑可以。
各位高手帮帮忙啊，这不是普通的网页能上，QQ不能上。如果要扫描报告的话暂时没有，因为机器不是我的。谢谢了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 528)