瑞星论坛管理员留言：

请楼主把您的姓名、联系电话通过短消息发给我，瑞星工程师会致电您澄清问题，以示负责。
您截图中的序列号与帖子中提供的序列号不一致，可能是导致问题的原因。
如果怀疑瑞星没有查出病毒，请提供日志。

以前一直用瑞星（手机付费）但前几天发觉电脑一直不对劲，瑞星卡卡发现系统漏洞修复不了，防火墙网络安全项开机2分钟后自动关闭打不开。用杀毒软件杀毒查不到病毒（瑞星）没办法，（我有网银很担心）后来找瑞星给解决，它们要远程控制我电脑给我杀毒我觉得有点可笑，下载了个360在电脑查出两个木马。要求退订可钱没退给我却把我软件给关掉告诉我产品过期不允许升级，升级需再付费我是09年3月17日才续的费，我很郁闷（CSA5V1-S7RJNG-******* ）这是我瑞星许可证号。大家家可能以为我是在攻击瑞星我都留有证据。我是北京用户。我希望瑞星做事要负责任。