急!瑞星不能升级了!求助啊~~~~(解决方法附图)
我的瑞星升级下载完后安装界面不见了
再次点升级提示升级程序运行中。。。
,但进程管理有瑞星的SETUP。。。可惜CPU占用率为0.。。。
目前版本。21.32.23
求助啊~~~~~~开机好几天了 依然正在运行中。。。重启后依然不能更新~
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.30618; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)欢迎来到瑞星客户服务中心!
User: 你好~ 我的杀毒软件不能更新啊
79: 请您描述无法升级的现象以便判断。
User: 点了更新之后不是下载吗
User: 下载完之后不是有个安装窗口吗
User: 我的没有安装窗口了 然后等很久很久也没反映
User: 再更新说升级正在运行
User: 重启问题依然有
User: ok
User: 描述完了
79: 请您关闭杀毒软件自我保护功能,在任务管理器中结束ravcopy.exe进程,重新进行升级即可。 如何设置 开启/关闭 【自我保护】功能 ,请您查看链接: http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/1172.html
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