管理员你好：
      我是4月6日凌晨1点左右在瑞星官网通过工行网上银行支付购买的瑞星全功能安全软件（半年），但是一直没有收到发到我邮箱的序列号，通过订单号查询的结果也是提示没找到订单。我查了工行的网上交易记录，钱确实是打过去了，订单号我不方便在这里透露，如果需要的话我可以提供银行的回单。请你们帮忙查询下是怎么回事，谢谢。
      我的联系方式是：
      邮箱：flirer@163.com

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