现象的原因及现象可能是：

1、安装时出问题，没有安装成功，但是再装时又提示已安装。

2、防火墙的程序被病毒破坏或者是替换了。

3、防火墙无法升级，升级时没有任何提示。

4、瑞星防火墙升级时提示An error occurred while reading the configuration file.plese try to repair the file using Add/remove programs in the windows control panel and try again.(1)  (特别说明：以下这个方法是在无法卸载或者是重装的情况下使用，一般建议使用这个方法：使用更新/修复的方式重装防火墙)

5、各种瑞星防火墙问题需要重装的时候，方便的话（也就是下载速度快的话），都可以使用以下的方法。

处理办法是：

首先下载好最新的安装程序：

单机版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm  （凭序列号登录下载）

如果是通过手机或者是固定电话订购的下载版产品，请直接去瑞星首页下载最新的安装包。

然后顺序是：

首先下载好安装程序：



然后右键——选择解压...



解压之后会出现一个文件夹：



然后进入那个文件夹，找Setup.exe（有时候不会显示出.exe，找这样的图标即可）：





找到之后，双击运行：
因为我的防火墙已经是比安装包更新的版本，所以会有这个提示，点是即可。

之后安装程序会开始修复安装



一般安装完成之后，即可升级、解决问题，或者是重新卸载重装防火墙了。


注册表操作的方法:

解决步骤如下：

1。开始——运行——

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising

找到Rfw文件夹，把里面的内容都删除掉，然后再删除掉Rfw文件夹

2。开始——运行——

regedt32

依次展开到：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising

找到Rfw，右键删除

3。运行卡卡安全助手——电脑使用痕迹清理，清理了WINDOWS的临时文件夹。

4。退出所有监控程序：（比如：金山杀毒、江民监控、360度安全卫士等安全类监控程序）

然后再次运行防火墙安装程序。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; baiduds; .NET CLR 1.1.4322)