你们好，

我是你们的一个用户，我原来安装的是2007版本的瑞星，一直可以升级，但是现在瑞星启动的时候变成小黄伞，需要手动改变成“开启所有监控”，变成绿伞，购买了新的2009瑞星，想把原来的卸载掉，但是怎么也没办法卸载，提示组件错误，然后用你们的专门卸载工具也没办法卸载，所以2009也没办法安装，安装的时候提示“系统已经安装了Rising Antivirus 2009"版本，需要卸载，可是怎么都卸载不掉，电脑资料很重要，不想格式化，怎么办？？？？？？？？？？？？？？？？希望你们能够快点给个解决办法，电脑快不行了，急等解决( ⊙ o ⊙ )！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)