一台机子XP SP3，上不了外网，但是内网可以上，现象如下：
首先是不能插U盘，一插U盘就出现蓝屏，插着U盘也不能启动，一启动也蓝屏。
第二PING DNS网址通，但PING 域名如www.163.com不通，当然也不能访问网页。启动到安全模式也是如此。
第三瑞星2009免费半年版正常，360安全卫士也正常。

DNS CLIENT服务也正常启动。会是什么原因呢？该怎么诊断呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; GreenBrowser)