已通过网上银行购买，但未收到产品
工作人员您好：
我是瑞星全功能安全软件的用户。我在2009年3月19日11时，通过网上银行付款的方式购买了
瑞星全功能安全软件2009 30元/半年 这一款产品，但至今未收到相关回复，请问是否哪里出现问题。
相关资料如下：
已解决，相关资料删除。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; InfoPath.2; MAXTHON 2.0)
