怎样使用原来的帐号

本人在2009年02月份用手机要网上购买了一年瑞星杀毒,现系统还原后重装瑞星,输入原来的帐号,可瑞星不认!怎么办?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)