我今天按屏幕弹窗提示升级瑞星防火墙，升级后提示重启。重启后出现要求参加“云计划”的窗口，按默认选择了参加云计划，因为此时还无法拨号上网，所以没有检测到自动分配的IP和子网掩码，我选择了下一步后，问题出来了。再点击“拨号上网”就上不去网了。请问这个问题怎样解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

卸载重装，问题解决。

就是在升级过程中选择“云计划”时出的错。当时要求使用宽带拨号的用户断开网络，再点击“确定”，这样肯定检测不到IP地址和子网掩码。这样安装后的防火墙检测不到经允许的IP，肯定不允许上网。我认为这应该是瑞星的一个BUG。误导用户。

顺便说一下,z在卸载防火墙时，时间比预料的要长，请耐心等待，千万不要误以为死机而点击“停止”按钮。这样做会导致注册表清理不干净，在重装时瑞星会不让你安装的。还得你自己手动清理注册表，这对生手是个麻烦事。