安装杀毒防火版后出现和严重情况,求各位帮忙解决

前天我刚买的杀毒防火组合版下载安装后,开始菜单那里的关机,重起,注消都没有用了呢,点了关机还会弹出这么一个东西。“0x00401363"指令引用的“0x00000000"内存,该内存不能为“writte"  这到底是怎么会事。还有就是还会经常自动打开 我的文档 文件夹。这些到底是怎么回事的,希望大家能帮帮忙,在此谢谢大家了

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