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[求助] 安装瑞星2009后office软件打不开,怎么办?
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echo1227
初生襁褓狮
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2009-03-04
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发表于: 2009-03-04 17:07
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1楼
安装瑞星2009后office软件打不开,怎么办?
安装完瑞星杀毒软件后,一打开office文件就会弹出一个窗口,内容是
您遇到此问题可能是因为防病毒程序不允许打开文件。这可能由两个原因引起:防病毒程序需要更新(由于与该程序的兼容问题),或者文件包含病毒但是防病毒程序无法正确删除或处理发现的病毒。
这两种情况下,试图打开的文件应该被视为病毒感染文件,除非您将防病毒程序更新到最新版本。所有重要防病毒软件制造商均已创建更新解决与 Office 应用程序兼容的已知问题,他们也通常提供病毒签名文件,此文件可从 Internet 上下载,并且必须更新以便能正确扫描所有已知病毒。
如果您最近已从 CD-ROM 上安装了新版本的防病毒软件,但是您还遇到此问题,建议您连接到 Internet 并下载最新的更新程序。
如果您已近安装了最新版本的防病毒软件,并且所有签名文件都是最新版本,但是该文件还是无法打开(但其他文件可以打开),很有可能是文件已被病毒感染,防病毒程序无法删除感染的文件。
还有一种可能是文件损坏,无法被防病毒软件或 Office 应用程序正确处理。这种情况下,可能需要使用应用程序可用的相关的修复工具修复文件(不是所有应用程序都有文件修复功能)。
有关此问题的详细信息,请参阅 Microsoft
请问怎么解决
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TheWorld)
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初生襁褓狮
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2009-03-04
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发表于: 2009-03-04 21:42
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回复:安装瑞星2009后office软件打不开,怎么办?
我把office卸载了又重新安的,还是出现那个窗口,可以在word中打字但是保存到文件之后就打不开了。应该是杀毒软件的设置的问题的吧,不过我不知道怎么设置,请各位帮帮忙,谢谢了
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初生襁褓狮
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2009-03-04
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发表于: 2009-03-05 11:37
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回复:安装瑞星2009后office软件打不开,怎么办?
非常感谢
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