升级超次------该怎么办？？?
| 订单号：605739850172 |
| 产品名称：瑞星杀毒软件下载版 服务开始时间：2008-9-9 18:46:46 服务结束时间：2013-9-28 21:31:26 |
由于计算机安装了木马清道夫，安装瑞星软件进行升级时一直显示“网络设置”有问题，给瑞星也去过邮件也 没有得到答复，后来由于忙也就没有管，一直没有升级，一次偶然机会发现升级不了可能是木马清道夫的问题，关闭“木马防火墙”后，果真可以连接，但却显示“升级超次”，可能是很长时间没有升级了，序列号和ID被他人盗用，不知道怎么解决这个问题，希望得到瑞星相关人员的解释和高人指点。
说明：软件版本已经升级到21.25.32；此号本人绝对没有一号多用。
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