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[求助] 求助,急!!!!

求助,急!!!!

我的瑞星卡卡不能升级了,一升级就说出现错误:

显示如下:
  下载失败:kmon.dll.zip,错误代码:0x0/0x0(check)
请问怎么办,我是正版用户.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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回复:求助,急!!!!

我用的瑞星防火墙也要关掉么???
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