杀毒软件不能升级

昨天在瑞星网上下了个杀毒软件并买了序列号激活了,但是不能升级呀,总是说序列号错误,怎么办呀~~!已经重启试过了还是不行。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)