瑞星“删除染毒文件失败”后该怎么清除病毒??

请求各位高手指点

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)
大家有问题尽管问吧……