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[求助] 瑞星杀毒软、卡卡不能升级

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心舞随枫
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 21:30 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星杀毒软、卡卡不能升级

今天用单位电脑时发现瑞星杀毒软件、卡卡助手不能升级（提示为网络连接设置不对，但是更改网络连接设置还是不行），瑞星的网页也不能打开（不是因为网络问题，因为其他网页都能打开），全盘杀毒时发现了一个病毒hack.exploit.win32.ms08-067.hl，病毒文件删除成功（在网上查询得知是因为系统有个MS08-067的补丁没打），卡卡助手中的漏洞扫描与修复里也不能下载补丁（提示为网络连接超时），下了一个360安全卫士打上了所有的补丁，但是瑞星仍不能升级，瑞星网页也不能打开，后来将瑞星卸载，重新下载安装瑞星杀毒软件，问题还是存在不能解决。再杀毒时就没有提示有病毒了，用360查也没有病毒或木马。后来试了一下，除了瑞星之外，卡巴斯基的网页也不能打开，但是金山毒霸的网页可以打开，其他的百度，新浪，搜狐，淘宝等等网页都能正常打开。虽然只有两个网页不能打开影响不算大，但是瑞星和卡卡都不能升级了，总不能要我重装系统吧，因为是财务用电脑，涉及增值税发票的开票问题，重装系统不光是自己麻烦还要请税务的相关人员来安装金税卡，实在是麻烦，不知道各位有没有什么办法解决瑞星和卡卡不能升级的问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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心舞随枫
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 21:36 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级

好的，谢谢，明天上班去试试！
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心舞随枫
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-18 09:02 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级

我把报告传上来了！

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心舞随枫
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-18 13:12 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软、卡卡不能升级

感谢各位支招~问题已经圆满解决了~谢谢大家！
现在说下解决方法，先按二楼说的方法，升级瑞星到最新版本，因为我是下载安装的，所以没有光盘，进入到安全模式下杀毒后会杀到病毒，杀完毒重启后就好了~！（在正常模式下杀毒查不到病毒的）
另外，试了下6楼的方法，第一种方法用了还是不行，第二种方法因为要刻光盘觉得麻烦所以没做！
再次谢谢大家！
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