防火墙不能激活的问题

我以前用的瑞星是公司的序列号,前几天发现不能升级,一升级就跳出一堆英文(不能升级),我就重新买了一套瑞星软件,不用叫我去验证什么的,序列号肯定是没用过的,我亲自刮开的,只有我知道序列号。卸载完防火墙重新安装,电脑提示ID无效,为什么会这样?299元白花了?论坛好多说重新启动电脑再输入也没用。目前我用的瑞星杀毒是以前的序列号,可以正常升级,是不是杀毒软件也要重新安装?但要是也是ID无效怎么办?所以我还是没敢卸载杀毒软件 ,请高手指教!

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