瑞星防火墙怎么不能升级了??

点击“软件升级”然后就开始了“检测网络配置-----连接到瑞星升级服务器---获取升级信息”然后就等了估计有五分钟弹出提示“获取升级文件失败。请您换其它时间段尝试。(12002)”点击了“确定”就没了。
我现在防火墙的版本是21.19.02.是2008-12-19升级了一次从08版本升到了09版本,一直到现在怎么就不能再升级了呢??我的杀毒软件是可以正常升级的阿。防火墙不能,郁闷!

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