求助无法升级也无法杀毒

我的电脑重做系统以后瑞星从21.13.50.00升级后 出现一个提示(RsLag/20-27-42/RsLag-XML.zip)下载文件失败。让我换个时间下载,已经好多天了。现在不能杀毒了这是什么原因??我的程序版本是21.22.50.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)