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[求助] 瑞星防火墙不能正常使用，瑞星杀毒软件也杀不了病毒------问题已解决

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gyswyh
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-16 16:59 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星防火墙不能正常使用，瑞星杀毒软件也杀不了病毒------问题已解决

我的XP台式电脑不久前中毒了，14日前瑞星防火墙、瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手都能升级，但杀不出病毒和木马，电脑变慢，C、E、D盘第三级文件夹打不开。用“一刀斩”能杀出病毒，病毒名为：ROOTKIT，路径：C\WINDOWS\SYSTEM32\LOGFILES\WUDF\WUDFTRACE.ETL，症状描述：内核级病毒，保护自身，重启后删除，但重启后删除不了该病毒。用“360安全卫士”能杀出2个木马。电脑重启后，进入时会提示：“CCENTER.EXE-应用程序错误”、“0X0000000”指令引用的“0X0000000”内存，该内存不能“read”，登陆界面只有瑞星杀毒软件标志、无瑞星防火墙标志。启动进入后，瑞星防火墙的“停止保护”与“断开网络”、“普通帐户”与“管理员帐户”和“瑞星防火墙”按钮都是灰色，不能正常保护网络。现网络连接不上，软件升不了级，瑞星杀毒软件还能正常使用。将瑞星防火墙重新装入，开始一切都正常，但重启后又会问题如故。不知该如何清除该病毒，特此请求高手指点。十万火急，万分感谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)
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gyswyh
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发表于： 2009-01-19 15:14 | 显示全部 短消息 资料
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发表于： 2009-01-19 15:23 | 显示全部 短消息 资料
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发表于： 2009-01-21 10:57 | 显示全部 短消息 资料
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回复 6F 天月来了 的帖子

有点复杂，我的电脑知识差，不敢乱动。所以用一键还原和W i n d o w s 清理助手处理的。现用一刀斩和瑞星杀毒软件都杀不出那个讨厌的内核病毒了，也能上网了。只是瑞星杀毒软件、瑞星卡卡上网安全助手启动时还不正常，瑞星监控伞和瑞星卡卡上网安全助手要手动才能开启。谢谢各位朋友的帮助了！
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gyswyh
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-22 21:03 | 显示全部 短消息 资料
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问题已解决

今天发现：杀毒软件、防火墙、卡卡助手启动不正常原来是HsUser-eMa4HP4qTWI以管理员身份登陆了我的电脑，并以恶意代码修改我的设置。所以我此前重装或是修复都完全无效。我以前也禁用过它、删除过它，但没更改密码。所以，过一些时间它通过更改设置后又进来了。这次我禁用并更改了密码，所以成功了。再次感谢朋友们给我提供的指导与帮助！祝好人新年快乐！
最后编辑gyswyh 最后编辑于 2009-01-22 21:17:32
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