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[求助] 我的瑞星杀毒软件为何不能升级?

我的瑞星杀毒软件为何不能升级?

我的瑞星杀毒软件是从电脑专卖店买的,从未升级过,今天点击“软件升级”时出现提示“产品序列号或用户ID错误”,请问是为什么?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB5)
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我晕!
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