防火墙年卡没到期,09年版不能激活

我订购的是产品名称:防火墙下载版年卡
有效期到09年4月份,最近防火墙升级,先是每次升级电脑都蓝屏,好不容易终于从08版升级到09年,竟然不能激活,用购买的序列号+ID激活,电脑的显示却是“产品序列号/用户ID错误,请检查后重试。”,望高手赐教。

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